Informativa sulle spedizioni

Elaborazione degli ordini

RESTORE si impegna a preparare e affidare gli ordini al corriere entro una media di 1 giorno lavorativo, a partire dal giorno lavorativo successivo alla conferma dell’ordine.

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma contenente il numero e il link di tracciamento.

Tempi di consegna stimati

I tempi di consegna stimati sono:

Italia ed Europa: da 6 a 8 giorni lavorativi
Paesi al di fuori dell’Europa: da 8 a 10 giorni lavorativi

Queste tempistiche sono indicative e potrebbero variare durante i periodi di maggiore affluenza, le festività o a causa di circostanze indipendenti dalla nostra ragionevole volontà.

Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma contenente un link per il tracciamento.

Clicca sul numero di tracciamento presente nell’email per seguire lo stato della consegna.

Se non hai ricevuto le informazioni di tracciamento, contattaci all’indirizzo contact@liverestore.fr.

Ordini in ritardo o non ricevuti

RESTORE rimane responsabile dell’ordine fino alla sua consegna al cliente o a una persona da lui autorizzata a riceverlo.

Se il pacco è in ritardo o risulta smarrito, contattaci all’indirizzo contact@liverestore.fr. Avvieremo una verifica con il corriere e ti proporremo una soluzione adeguata.

Se veniamo informati di un ritardo significativo, ti contatteremo il prima possibile e, quando applicabile, potrai scegliere se continuare ad attendere oppure annullare l’ordine.

Salvo che sia stato concordato un termine di consegna diverso, l’ordine sarà consegnato entro 30 giorni dalla conferma. In caso di mancata consegna entro tale termine, potresti avere il diritto di annullare l’ordine e ricevere un rimborso conformemente alla normativa italiana ed europea applicabile.

Disponibilità dei prodotti

Se un prodotto diventa indisponibile dopo la conferma dell’ordine, ti informeremo il prima possibile.

Potrai scegliere una soluzione alternativa, quando disponibile, oppure annullare l’acquisto del prodotto interessato. L’eventuale rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo utilizzando il metodo di pagamento originale.

Indirizzo errato e pacchi non ritirati

Controlla attentamente le informazioni di consegna prima di confermare l’ordine.

Se il pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, oppure perché non è stato ritirato, potremmo richiedere il pagamento dei costi ragionevoli necessari per una nuova spedizione.

Se non desideri ricevere nuovamente il pacco, potremo rimborsare il prezzo del prodotto, detraendo gli eventuali costi di restituzione ragionevolmente sostenuti, ove consentito dalla legge.

Paesi in cui effettuiamo consegne

Consegniamo in Italia, negli altri paesi europei e in alcune destinazioni internazionali selezionate.

Le opzioni di consegna disponibili per il tuo indirizzo saranno visualizzate durante il pagamento.

Controllo della consegna

Controlla l’ordine non appena viene consegnato.

Se il prodotto ricevuto è danneggiato, difettoso o errato, contattaci immediatamente all’indirizzo contact@liverestore.fr, indicando il numero dell’ordine e allegando, quando possibile, alcune fotografie.

Costi di spedizione

La spedizione standard è gratuita in Italia e in Europa.

Gli eventuali costi di consegna applicabili alle altre destinazioni saranno chiaramente indicati durante il pagamento, prima della conferma dell’ordine.