Termini e condizioni di vendita

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1. Prodotti

Adottiamo ogni ragionevole precauzione affinché le descrizioni, le fotografie, gli ingredienti, le caratteristiche e i prezzi dei prodotti pubblicati sul Sito siano accurati e aggiornati.

Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. I colori o le confezioni potrebbero variare leggermente in base allo schermo utilizzato o a eventuali modifiche apportate dal produttore.

Se un prodotto diventa indisponibile dopo l’ordine, ti informeremo il prima possibile e ti proporremo, quando possibile, un prodotto alternativo oppure il rimborso completo dell’articolo non disponibile.

2. Ordini

Per effettuare un ordine, devi fornire informazioni accurate e complete, inclusi nome, dati di contatto, indirizzo di consegna e informazioni di pagamento.

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai un’email di conferma. Questa email conferma la ricezione dell’ordine, ma non ne garantisce necessariamente l’accettazione definitiva.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei seguenti casi:

Il prodotto non è disponibile.
Il pagamento non può essere autorizzato.
Le informazioni di consegna sono incomplete o errate.
Sussiste un ragionevole sospetto di frode o attività non autorizzata.
È presente un evidente errore nel prezzo o nelle informazioni del prodotto.
L’ordine viola i presenti Termini e condizioni.

Se un ordine già pagato viene annullato, l’importo corrispondente sarà rimborsato senza indebito ritardo utilizzando il metodo di pagamento originale.

3. Prezzi e pagamenti

I prezzi visualizzati sul Sito sono espressi in euro (€) e includono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione.

Gli eventuali costi di consegna saranno chiaramente indicati prima della conferma dell’ordine. La spedizione standard in Italia e in Europa è gratuita.

Accettiamo i metodi di pagamento sicuri mostrati durante il checkout. L’ordine sarà elaborato dopo l’autorizzazione del pagamento.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicheranno agli ordini già confermati.

4. Consegna

Gli ordini vengono generalmente preparati e affidati al corriere entro una media di 1 giorno lavorativo dalla conferma.

Il tempo di consegna stimato in Italia e in Europa è di 6–8 giorni lavorativi. Le tempistiche sono indicative e possono variare in base alla disponibilità, alla destinazione, alle festività o a circostanze indipendenti dalla nostra ragionevole volontà.

RESTORE rimane responsabile dell’ordine fino alla sua consegna al cliente o a una persona da lui autorizzata.

Salvo diverso accordo, gli ordini saranno consegnati senza indebito ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conferma.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di spedizione.

5. Diritto di recesso e resi

RESTORE offre una politica commerciale di reso di 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Per richiedere un reso, devi contattarci all’indirizzo contact@liverestore.fr prima di restituire il prodotto.

Per usufruire della politica commerciale di reso, il prodotto deve essere inutilizzato, integro, non aperto e conservato nella confezione originale.

Per motivi di salute e igiene, i prodotti sigillati destinati alla cura personale o all’igiene non possono essere restituiti dopo l’apertura del sigillo protettivo.

I prodotti personalizzati o realizzati su misura non possono essere restituiti, salvo che siano difettosi o non conformi alla descrizione.

La nostra politica commerciale di 30 giorni si aggiunge al diritto legale di recesso previsto dalla normativa italiana ed europea. Per la maggior parte degli acquisti online, hai il diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per conoscere le modalità, i termini e le eccezioni applicabili, consulta la nostra Politica di reso e rimborso.

6. Prodotti difettosi, danneggiati o errati

Controlla l’ordine al momento della consegna.

Se un prodotto è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente all’indirizzo contact@liverestore.fr, indicando il numero dell’ordine e allegando, quando possibile, alcune fotografie.

I prodotti devono essere conformi alla descrizione, idonei all’uso previsto e possedere la qualità ragionevolmente attesa.

In conformità alla normativa europea, i consumatori beneficiano di una garanzia legale minima di due anni per i prodotti non conformi.

Nei casi previsti dalla legge, il prodotto potrà essere riparato o sostituito gratuitamente. Se ciò non fosse possibile entro un termine ragionevole, potrà essere riconosciuta una riduzione del prezzo o un rimborso.

Nessuna disposizione dei presenti Termini limita i diritti legali dei consumatori.

7. Responsabilità

RESTORE non esclude né limita la propria responsabilità quando tale esclusione o limitazione sarebbe vietata dalla legge.

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, RESTORE non sarà responsabile per perdite non ragionevolmente prevedibili al momento della conclusione del contratto o derivanti da un utilizzo commerciale, improprio o non conforme alle istruzioni di prodotti destinati all’uso personale.

Nulla nei presenti Termini pregiudica i diritti o i rimedi riconosciuti dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, fotografie, grafiche, loghi, video, elementi di design e software, sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.

È vietato riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare o utilizzare commercialmente i contenuti del Sito senza la preventiva autorizzazione scritta di RESTORE.

9. Dati personali

Trattiamo i dati personali conformemente alla nostra Informativa sulla privacy e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Consulta la nostra Informativa sulla privacy per maggiori informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali.

10. Modifiche ai presenti Termini

Potremmo aggiornare i presenti Termini e condizioni per riflettere modifiche ai nostri servizi, alle nostre pratiche commerciali o agli obblighi normativi.

All’ordine si applicano i Termini pubblicati sul Sito al momento dell’acquisto. Le modifiche non avranno effetto retroattivo sugli ordini già confermati.

11. Legge applicabile e controversie

In caso di reclamo o controversia relativa a un ordine, ti invitiamo a contattarci innanzitutto all’indirizzo contact@liverestore.fr, affinché possiamo tentare di trovare una soluzione amichevole.

I presenti Termini e condizioni sono disciplinati dalla legge francese.

I consumatori residenti in Italia o in un altro Paese continueranno a beneficiare delle disposizioni imperative previste dalla normativa del proprio Paese di residenza.

Qualsiasi procedimento giudiziario potrà essere avviato dinanzi agli organi giurisdizionali competenti in conformità alla normativa applicabile a tutela dei consumatori.