Informativa sulla privacy

RESTORE attribuisce grande importanza alla riservatezza e alla protezione dei dati personali dei propri clienti. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati quando visiti il nostro sito web, effettui un acquisto o ci contatti.

1. Dati personali raccolti

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo email.
Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, cronologia degli ordini, informazioni sulla consegna, resi e rimborsi.
Dati di pagamento: i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro da fornitori di servizi di pagamento terzi. Non conserviamo direttamente i dati completi delle carte di credito o di debito.
Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, pagine visualizzate, prodotti consultati e interazioni con il sito.
Dati di marketing: preferenze di comunicazione e interazioni con le nostre email o inserzioni pubblicitarie.
Dati del servizio clienti: informazioni fornite quando contatti il nostro servizio di assistenza.

2. Finalità del trattamento

Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per:

Gestire, preparare e consegnare gli ordini.
Fornire aggiornamenti sugli ordini, sulle consegne e sul servizio clienti.
Gestire pagamenti, resi e rimborsi.
Migliorare il sito web, i prodotti e l’esperienza dei clienti.
Prevenire frodi, abusi e incidenti di sicurezza.
Inviare offerte personalizzate e comunicazioni promozionali, previo consenso o nei casi consentiti dalla legge.
Adempiere agli obblighi legali, fiscali, contabili e amministrativi.

3. Basi giuridiche del trattamento

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), trattiamo i dati personali sulla base di una o più delle seguenti condizioni:

Esecuzione di un contratto: quando il trattamento è necessario per gestire un ordine o fornire un servizio richiesto.
Obbligo legale: quando dobbiamo conservare o comunicare determinate informazioni per rispettare la legge.
Legittimo interesse: quando il trattamento è necessario per gestire, proteggere e migliorare la nostra attività, purché non prevalgano i tuoi diritti e le tue libertà fondamentali.
Consenso: quando hai accettato di ricevere comunicazioni promozionali o di utilizzare cookie non essenziali. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

4. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e alla gestione degli ordini.

Con il tuo consenso, possiamo utilizzare anche cookie analitici, pubblicitari e di personalizzazione per comprendere come viene utilizzato il sito e migliorare i nostri servizi e le nostre campagne pubblicitarie.

Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie o le impostazioni del browser. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare determinate funzionalità del sito.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sui cookie.

5. Condivisione dei dati personali

Non vendiamo i tuoi dati personali.

Possiamo condividerli, quando necessario, con fornitori di servizi affidabili, tra cui:

Piattaforme di e-commerce e servizi di hosting.
Fornitori di servizi di pagamento.
Corrieri e partner logistici.
Servizi di assistenza clienti e invio di email.
Fornitori di servizi analitici, pubblicitari e di prevenzione delle frodi.
Consulenti professionali e autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.

Questi soggetti possono trattare i dati esclusivamente per fornire i servizi richiesti e devono adottare misure adeguate per proteggerli.

6. Trasferimenti internazionali dei dati

Alcuni fornitori potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo.

Quando ciò avviene, adottiamo le garanzie previste dalla normativa applicabile, come una decisione di adeguatezza della Commissione europea, le clausole contrattuali standard o altri strumenti di trasferimento riconosciuti dal RGPD.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali esclusivamente per il tempo necessario a conseguire le finalità descritte nella presente informativa e a rispettare gli obblighi legali, fiscali, contabili e amministrativi.

La durata della conservazione può variare in base alla categoria dei dati, alla finalità del trattamento e agli obblighi di legge applicabili.

9. I tuoi diritti

Nei casi previsti dal RGPD, hai il diritto di:

Ottenere l’accesso ai tuoi dati personali.
Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti.
Richiedere la cancellazione dei dati.
Richiedere la limitazione del trattamento.
Opporti a determinati trattamenti, incluso il marketing diretto.
Richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile.
Revocare il consenso in qualsiasi momento.
Presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all’indirizzo contact@liverestore.fr. Potremmo chiederti alcune informazioni per verificare la tua identità prima di elaborare la richiesta.

10. Diritto di opposizione al marketing diretto

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto.

Puoi annullare l’iscrizione utilizzando il link presente nelle nostre email promozionali oppure contattandoci all’indirizzo contact@liverestore.fr.

11. Privacy dei minori

Il nostro sito e i nostri prodotti non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori.

12. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche, ai nostri servizi o agli obblighi normativi.

La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina, insieme alla data dell’ultimo aggiornamento.